Pēdējoreiz atjaunināta: 17.03.2026
Atteikuma tiesību termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
Ja esat iegādājies preci mūsu interneta veikalā, jums kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, neminot iemeslu.
Kā izmantot atteikuma tiesības
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, informējiet mūs par savu lēmumu atteikties no pirkuma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu:
evita@lanitium.lv
Paziņojumā vēlams norādīt:
- pasūtījuma numuru;
- pircēja vārdu un uzvārdu;
- kontaktinformāciju;
- kuras preces vēlaties atgriezt;
- preces saņemšanas datumu.
Preces atgriešana
Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esat mums paziņojis par atteikumu.
Precei jābūt atgrieztai tādā stāvoklī, kādā tā saņemta, ciktāl tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Atgriešanas izmaksas
Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz: pircējs
Naudas atmaksa
Pēc atteikuma saņemšanas mēs atmaksāsim no jums saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām informāciju par jūsu lēmumu atteikties no pirkuma.
Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai kad būsiet iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien nebūs skaidri saskaņots citādi.
Preces stāvoklis
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota citādi nekā tas nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību.
Tas nozīmē, ka preci drīkst apskatīt un pārbaudīt, bet to nevajadzētu lietot intensīvi vai tādā veidā, kas pasliktina tās stāvokli.
Bojāta vai neatbilstoša prece
Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz:
evita@lanitium.lv
Lai ātrāk izskatītu situāciju, lūdzu, pievienojiet:
- pasūtījuma numuru;
- problēmas aprakstu;
- fotoattēlus, ja tas ir iespējams.
Apmaiņa
Ja vēlaties preci apmainīt pret citu, lūdzu, sazinieties ar mums individuāli pa e-pastu:
evita@lanitium.lv
Apmaiņas iespēja tiek izskatīta atkarībā no preces pieejamības un konkrētās situācijas.
Preces, kuras nav iespējams atgriezt
Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas normatīvajos aktos noteiktos gadījumos.
Pašlaik mūsu veikalā netiek piedāvāti personalizēti izstrādājumi, tomēr, ja nākotnē sortiments mainīsies, šī informācija var tikt papildināta.
Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā par atgriešanu, atteikumu vai apmaiņu, sazinieties ar mums: evita@lanitium.lv